配車・配送大手グラブ（Grab Philippines）は３月31日、有料サブスクリプションサービス「グラブ・アンリミテッド」の会員に対し、非会員よりも高い運賃が提示されているというＳＮＳ上での疑惑を受け、内部調査を開始したと発表した。

　グラブ側は声明で、プラットフォーム上の価格は需要と供給のバランス、距離、推定所要時間、ルート状況、ドライバーの確保状況に基づいてリアルタイムで生成されると説明。「これらの要因は数秒単位で変動するため、ほぼ同じタイミングで同じルートを予約しても価格が異なる場合がある」とし、特定のユーザー層やサブスクの有無で基本料金を変えることはないと疑惑を否定した。

　しかし、ThreadsなどのSNSでは、会員と非会員が同時に同じルートを検索した際に、会員側が高い料金を提示されるケースが相次いで報告されている。

　グラブは個別事例のレビューとともに、価格設定システムが設計通りに動作しているか広範囲な調査を行うと確約。「修正が必要な箇所が見つかれば、即座に対応する」としている。